Kebijakan Pengiriman
Pengiriman akan dilakukan oleh tim dari AlHally atau pihak ketiga. Pelanggan dapat memilih pengiriman yang sudah bekerjasama dengan AlHally.
Kewajiban AlHally
Kami wajib memberitahukan kepada Anda sebagai customer mengenai jadwal pengiriman atau nomor resi jika menggunakan jasa pengiriman dari pihak ke 3 yang sudah bekerja sama dengan AlHally.
Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan informasi nama, alamat dan no telepon secara akurat. Kesalahan atau keterlambatan pengiriman dikarenakan informasi tidak akurat bukan menjadi tanggung jawab kami AlHally. Segala akibat dari pemberian informasi yang tidak akurat sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan.
Pengaturan Jadwal Pengiriman
Pelanggan dapat menghubungi Customer Service AlHally melalui Website untuk mengatur jadwal pengiriman. Apabila pesanan dikirim menggunakan jasa pihak ketiga, pihak ekspedisi akan menghubungi Anda terkait tanggal dan waktu pengiriman. Oleh karena itu, sangat penting untuk memberikan no. telepon yang akurat dan dapat dihubungi.
Perubahan Jadwal Pengiriman
Ketepatan waktu adalah prioritas kami. Namun, jika terjadi keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh hal apapun, tentu kami akan segera memberitahukan Anda untuk mengatur jadwal pengiriman berikutnya. Kami harap Anda dapat memaklumi perubahan tersebut, terutama yang diakibatkan oleh force majeure karena hal tersebut di luar kendali kami.