Kebijakan Retur
AlHally selalu berupaya memberikan kepercayaan yang terbaik untuk anda. Namun, apabila terjadi kerusakan pada barang yang diterima, lakukan langkah mudah di bawah ini:
- Foto barang sebelum dus dibuka.
- Rekam / videokan barang yang sudah sampai dikirim.
- Videokan secara detil kerusakan barang, agar kami dapat melihat kerusakan dengan jelas.
- Videokan barang secara menyeluruh, agar kami dapat melihat letak kerusakan.
- Kirimkan video / dokumentasi di atas melalui email ke [email protected] atau Whatsapp AlHally.
AlHally berhak menukar atau menolak pengembalian barang jika syarat tidak terpenuhi atau kerusakan diakibatkan oleh pelanggan. Barang yang dikembalikan harus dengan kemasan atau bentuk aslinya. Penukaran barang hanya bisa dilakukan dengan barang yang sama.
Note: Garansi pengiriman hanya berlaku 1 x 24 jam setelah barang diterima.
Jika Anda mempunyai keluhan atau pertanyaan, silahkan hubungi kami melalui email ke [email protected] atau Whatsapp ke 0812-9629-4714.